Toimituskäytäntö

Kun tilaus on tehty, sen käsittelyyn kuluu 1-3 arkipäivää.

Arkipäivinä käsittely vie yleensä yhden arkipäivän, mutta jos tilaat perjantai-iltana tai viikonloppuna, käsittely voi kestää hieman kauemmin. Kun tilaus on käsitelty, se lähetetään, ja toimitus kestää tavallisesti 5-15 arkipäivää. Pyrimme tekemään tilaus- ja toimitusprosessista asiakkaillemme mahdollisimman yksinkertaisen. Jos sinulla kuitenkin on kysymyksiä tai huolia, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Alla selitämme, kuinka tilauksesi käsitellään ja toimitetaan.

TILAUKSEN TEKEMINEN

Linnea Butiikin tilausprosessi on suunniteltu mahdollisimman helpoksi. Mene ensin tuotesivulle ja lisää haluamasi tuote ostoskoriin klikkaamalla ”Lisää ostoskoriin”. On tärkeää varmistaa, että olet valinnut oikeat tuotevaihtoehdot. Jos kaikki tiedot ovat oikein, klikkaa ”Siirry kassalle”. Kassasivulla sinun tulee syöttää oikeat toimitusosoitetiedot. Varmistathan, että kaikki tiedot ovat täsmällisiä. Kun tiedot on täytetty oikein, klikkaa ”Jatka toimitukseen”.

Toimitussivulla voit tarkistaa syöttämäsi osoitetiedot. Huomioithan, että jokainen lähetys on täysin maksuton. Kiitokseksi asiakkaillemme katamme aina toimitus- ja lähetyskustannukset. Voit jatkaa klikkaamalla ”Jatka maksamiseen”. Maksuvaihtoehdoissa sinulla on useita eri maksutapoja. Linnea Butiikissa kaikki maksuvaihtoehdot ovat SSL-salattuja, mikä takaa turvallisen maksamisen.

Käytettävissä olevat maksutavat:

• Klarna (lasku / erämaksu)
• Luottokortti (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• PayPal-tili
• EPS
• Sofort

Kun olet valinnut sopivan maksutavan, klikkaa ”Suorita tilaus” ja sinut ohjataan valitsemasi maksutavan sivulle. Seuraa ohjeita tilauksesi loppuun saattamiseksi. Jos kohtaat ongelmia tilauksesi kanssa, voit aina ottaa meihin yhteyttä.

TOIMITUSKUSTANNUKSET

Me maksamme toimituskustannukset jokaisesta tilauksesta. Kaikki tuotteemme toimitetaan kotiisi 100 % ilmaiseksi. Minimitilausmäärää ei vaadita.

TILAUKSEN TOIMITUS

Löysitkö verkkosivuiltamme täydellisen asukokonaisuuden tai asusteen? Haluat varmasti nauttia siitä mahdollisimman pian! Siksi varmistamme, että tilauksesi käsitellään ja lähetetään viipymättä.

Jotta voimme tarjota tuotteitamme reiluin hinnoin, olemme valinneet käytännön, jossa keräämme useita tilauksia yhteen ja lähetämme ne kerralla, kun olemme saavuttaneet minimimäärän. Arvostamme ymmärrystäsi ja halukkuuttasi tukea meitä paremman ja kestävämmän maailman rakentamisessa.

Huomio: Kuten monissa muissakin verkkokaupoissa, kiireisimpinä aikoina voi esiintyä viivästyksiä suuren tilausten määrän vuoksi. Huomioithan tämän tilausta tehdessäsi. Teemme kuitenkin parhaamme, jotta tilauksesi lähetetään mahdollisimman pian.

Jos haluat varmistaa, että tilauksesi lähetetään vielä tänään, ota yhteyttä sähköpostitse asiakaspalveluumme. Palvelutiimimme etsii sinulle parhaan ratkaisun.

Tilaus merkitty toimitetuksi, mutta ei vastaanotettu

Kun tilaus on lähetetty, toimitamme seurantatiedot, jotta asiakas voi seurata toimituksen etenemistä. Jos kuljetusliike vahvistaa, että paketti on toimitettu kassalla annettuun toimitusosoitteeseen, tilausta pidetään toimitettuna ja suoritettuna. Tästä hetkestä alkaen vastuu paketista siirtyy asiakkaalle.

Jos epäilet, että pakettisi on merkitty toimitetuksi mutta et ole saanut sitä, pyydämme sinua:

• Tarkistamaan tilausvahvistuksessa ilmoittamasi toimitusosoitteen.

• Kysymään naapureilta, talouden jäseniltä tai taloyhtiön edustajilta, onko paketti vastaanotettu puolestasi.

• Ottamaan suoraan yhteyttä kuljetusliikkeeseen ja pyytämään tarkempia tietoja toimituksesta.

Emme ole vastuussa lähetyksistä, jotka katoavat tai varastetaan vahvistetun toimituksen jälkeen, mutta ymmärrämme, että tämä tilanne voi olla turhauttava. Autamme sinua mielellämme toimittamalla tarvittavat seurantatiedot ja tukemalla sinua kuljetusliikkeen tutkimusprosessin käynnistämisessä.